«Труновскрайгаз» открыл клиентский центр по принципу единого окна
ОАО «Труновскрайгаз» (дочерняя компания ОАО «Газпром газораспределение Ставрополь» в Труновском районе) открыло клиентский центр - десятый в системе газораспределения Ставропольского края, где работа организована по принципу «единого окна». В подразделении работают специалисты с многолетним опытом работы.
Абонентам предоставляются консультации по всем вопросам газификации, подбору, установки, замены газового оборудования и приборов учета газа, техническому обслуживанию, техники безопасности при использовании газа в быту. Работники клиентского центра также контролируют процесс подготовки всех документов клиента, согласовывают сроки доставки и монтажа оборудования.
«Мы не просто реформировали принцип работы с абонентами, мы сделали ее максимально прозрачной. Сегодня нами тестируется компьютерная программа, позволяющая контролировать процесс выполнения договорных обязательств между нашей компанией и абонентом», - отметил исполнительный директор ОАО «Труновскрайгаз» Джауад Тлимахов.
Справка:
ОАО «Труновскрайгаз» образовано 1 октября 1975 года. Основной целью Общества является надежное безаварийное газоснабжение потребителей. Протяженность газопроводов – 595,79 км; газифицировано квартир природным газом – 12089 шт.; газифицировано предприятий – 354 шт.; транспортировка природного газа – 55,45792 млн. м3/год; уровень газификации природным газом – 97,6%.
